レンタルについて
レンタルの手続き
手続き方法
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STEP 1 ご予約・お申込み
商品がお決まりになりましたら、ご使用場所のお近くの営業所または、貸出をご希望の営業所へお電話でご連絡ください。
ご注文は予約制とさせていただいておりますので、必ず事前のご連絡をお願いします。＜ ご注意ください ＞
※ご使用期間は1週間以内迄とさせていただいております。
※1回のご利用は総額10万円以内迄とさせていただいております。
※商品お受け取り前にレンタル料相当額以上をお預かりさせていただきます。
※事前のご予約がない場合は、ご注文をお断りする場合がございます。
※弊社営業日以外でのお貸出しご返却はお断りしております。 -
STEP 2 ご予約完了
ご希望商品の在庫状況を確認しまして、担当者からご連絡いたします。
※商品の在庫状況などにより、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
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STEP 3 商品のお受け取りと代金のお支払い
ご予約の日時に貸出営業所にご来店いただき、商品をお受け取りいただきます。その際、下記のものをお持ちください。
●ご本人様確認ができるもの（運転免許証など写真付きの身分証明書）
●現住所が確認できるもの（3か月以内の公共料金明細書など）
●レンタル代金（金額は事前にお電話でご確認ください）
●各種資格が必要な機械については資格証のご提示をお願いします。＜ ご注意ください ＞
※8:30～17:30の時間帯にお越しください。
※商品のお受け取りは、ご注文者の方に限ります。
※必ずご来店の上商品をお受け取りください。なお、配送は承っておりません。
※身分証等をご提示いただけない場合は、お借りいただけない場合がございます。代金は、ご返却時にご精算となります。
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STEP 4 ご返却とご精算
商品ご返却時に精算し、過剰分のご返金または不足分をお支払いいただき領収証を発行いたします。
＜ ご注意ください ＞
ご使用予定期間の延長をご要望の際は、ご来店いただき一旦ご精算のうえで、延長分についてご相談ください。
よくあるご質問
貸出・返却方法について
- どこに問い合わせればいいですか？
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「レンタルの手続き」をご参照ください。またご不明点は、ご使用場所の最寄りの営業所までお問い合わせください。
店舗案内はこちら
- 個人でも借りることはできますか？
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はい。個人の方もご利用いただけます。「レンタルの手続き」をご参照ください。
- 借りた営業所とは違う営業所に返却してもいいですか？
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お借りいただいた営業所で精算いたしますので、別の営業所への返却はできません。
- 使用場所まで配送してもらえますか？
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現金でのお取引の場合は、配送は承っておりません。
- 当日何を持っていけばいいですか？
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こちらをご参照ください。
STEP3 商品のお受け取りと代金のお支払い
料金・お支払い方法について
- 3時間だけ使いたいのですが、借りることはできますか？ その場合レンタル料金はどうなりますか？
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短時間のお貸出しもできます。ただし、時間単位での料金設定は行っておりません。
- 当初の予定より早く使い終わった場合、レンタル料金はどうなりますか？
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ご返却いただいた時点で精算となります。
- 予定を延長したいときはどうしたらいいですか？
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当初の予定が超過する前に必ずご連絡ください。
- キャンセル料金はかかりますか？
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原則頂いておりませんが、取り寄せ等で別途費用が発生した場合は実費請求させていただきます。
キャンセルの場合はお早めのご連絡をお願いします。
故障・保険について
- 使っている時に壊してしまいましたがどうすればよいですか？
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まずはお借りいただいた営業所までご連絡ください。
お客様の責による破損・欠品が発生した場合は、別途実費請求させていただきます。
- 保険に加入する必要はありますか？
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万一事故に遭われた場合のご負担を軽減し、安心してご利用いただくために、「レンタル物件サポート特約制度」へご加入ください。
レンタル物件サポート特約制度
盗難・事故について
- レンタルしている機械が盗難に遭いましたがどのようにすればよいですか？
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直ちにお借りいただいた営業所へご報告ください。その後の対処法は担当者が説明いたします。
レンタル物件サポート特約制度
その他
- どんな機械を選べばいいのかわからないのですが。
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用途、期間などをお聞かせください。ご要望にあった商品をご提案します。
- 使い方がわからないときは？
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お借りいただく際に担当者がご説明いたします。お気軽にお尋ねください。
- 請求書で取引したいのですが。
- 請求書でお取引を希望される場合は、事前審査が必要となりますので時間が掛かります。
またその結果によっては請求書でのお取引をお断りする場合がございます。